Менеджер по работе с клиентами со знанием болгарского языка

У нас 30 млн. пользователей. Общение с клиентами осуществляется по телефону, в чате или лично. Вы не ищете новых клиентов и ничего не продаете “в холодную”. Главная задача - поддерживать коммуникацию и помогать пользователям сервиса.

Компании хочется работать с активными и общительными людьми, которые не боятся большого количества исходящих звонков, решения нестандартных ситуаций и любят помогать другим. Идеальный кандидат имеет опыт работы по телефону (в call-центре, службе поддержки) или в сопровождении клиентов, умеет отрабатывать возражения, легко находит общий язык с людьми. Готовы и будем рассматривать кандидатов без опыта!

Обязанности:
- общение с водителями, помощь им с регистрацией и текущими вопросами путешествия;
- решение проблемы и претензии пассажира (забыл вещи, не приехал водитель, что-то не понравилось и т.п.);
- работа с нарушенными правилами обслуживания;
- обзвон действующих водителей и пассажиров с предложением новых условий и акций;
- участие в размещении рекламных материалов, согласовано с партнерами и автобрендинговыми организациями.

Условия:
- удаленная работа по дому по графику 5/2;
- 1800 лв. после вычета налога;
- обучение